海尔太阳能又一次将自己推向了行业的风口浪尖。几年前，一些家电品牌在太阳能行业的挫折经历，让许多同样打算抢滩和分食“太阳能蛋糕”的家电企业望而却步。此次海尔太阳能加大在太阳能行业的发力，并力图以规范创新的运营、研发模式来洗牌行业的做法，将太阳能行业引入了一个家电化的时代。在这一过程中，海尔太阳能通过服务的完善和管理模式的转型走入了引领者的行列，在真诚服务消费者的同时，重新掌握了家电企业“洗牌”行业的“话语权”。
 

  针对于几年前家电企业涉足太阳能行业的做法，业内专家曾分析，无论当初进军时如何豪言壮语，在家电业如何的有名声，整体实力资源如何强大，踏入太阳能产业却集体失语。如今活跃在太阳能市场的，依然是那些原生太阳能企业。

我们可以看到，从整体实力而言，这些家电企业甚至要远远高于原生太阳能企业。那么是什么制约了这些家电企业的发展呢？

  首先，家电企业在技术层面研发不够。相对于家电业，太阳能产业内无参照外无引进，生产线和技术工艺没有现成的可以购买。而研发生产线和新技术，所需要投入的资金和精力往往让许多家电企业分身乏术。因此，在产品生产上，这部分家电企业便采取了OEM贴牌生产的捷径，在产品质量上显然很难与原生的太阳能行业相比。

其次，家电企业在销售渠道、市场推广上将传统模式直接转嫁到太阳能产品上，引发渠道模式的“水土不服”。此外，一些家电企业在售后服务上忽视了太阳能“半成品”的特性，缺失的服务让消费者的品牌忠诚度难以最终成型。
 

  相对于家电行业集体失语的历史状况，太阳能行业内原生企业的日子也并不好过。市场调查显示，目前，国内太阳能市场制造商多达一万余家，其中80%以上的都是小品牌甚至无品牌产品，这些劣质太阳能产品的存在严重侵害了消费者的利益，也制约了传统太阳能企业的常规发展。

然而，由于大多数太阳能企业运营模式单一，品牌整体影响力不足以影响整个行业发展，因此，太阳能行业亟需一个强势品牌来敦促行业整体洗牌的开展。在太阳能行业，海尔太阳能以良好的人性化服务，将其太阳能行业照顾者的形象深入人心。从前期的产品技术开发到售后服务海尔都做到了行业最先，重新定位了行业的发展格局。

  作为全球家电巨头的海尔集团，其在家电领域一直走在了全球化的前端。早在研发初期，海尔太阳能就依托整个集团的科研团队，通过整合资源完成了技术研发方面的蜕变。据了解，为保证产品的高科技和高质量，海尔太阳能从集团的发展模式中提取了新的思路，聘请业内顶级的专家组建了一流的技术团队进行产品和生产线研发，从根本上保证了消费者对新技术和高品质产品的追求。

  同时，海尔太阳能秉承了家电发展模式中的一站式发展，从前期市场调查，消费需求研究，到后期产品技术点开发和设计，以及市场开拓和售后服务都采用了全球最专业的机构和领先的团队。从根本上抓住消费者的需求，真真正正做到了用技术落实，以产品说话，以服务保障的一站式服务到位。海尔在全国设立5500余家服务商网络，可以24小时全天后为顾客提供全方位的优质服务。海尔太阳能通过为客户定期提供回访、安检、清洗等服务，实现了对服务过程的完全控制。

  以新的家电模式促发展，是海尔太阳能面对市场格局的创新实践。相比20年前，海尔冰箱在行业的脱颖而出，海尔太阳能的洗牌倾向更具有现实意义。而由海尔太阳能带来的家电“话语权”也必将在未来的市场上，创造更大的现实价值。