海尔太阳能打造“后奥运”零故障平台

在2008北京奥运会期间，北京奥运村餐厅迎接和招待了204个国家的运动员。走进奥运村的运动员餐厅，一股凉爽之风迎面扑来，20000多平米的大厅内204个国家的10000多名运动员感受到的是海尔太阳能系统输送的清凉之风。而如今，距离北京奥运会闭幕已经一个多月，海尔太阳能系统依然在持续着其“零故障”的记录。海尔太阳能工作人员告诉记者，奥运会的太阳能体系的“零故障”运行是对其技术和服务的一次考验和肯定，海尔太阳能目前正在着手打造“后奥运”的零故障平台，以此把这种优势植入到更多的项目和普通消费者的服务当中。

据统计，在本次奥运会期间，包括鸟巢、奥运网球中心、青岛奥帆基地等15个奥运场馆都使用了海尔自主研发的高科技、环保产品。其中，青岛奥林匹克帆船中心、北京奥运村运动员餐厅、北京网球中心三个极其重要的奥运场馆都采用了海尔太阳能高性能平板集热器，铺设面积达到了2864平方米。而该系统主要为海尔太阳能空调系统和太阳能热水系统提供热量。

在总体上，该系统主要包括了太阳能热水系统和太阳能空调系统工程。在炎热的夏季将场馆迅速降温，让同时就餐，休息的10000多名各国运动员、教练员、志愿者感觉凉爽舒适，是该系统的重要功能。它能有效地将太阳能转化成冷能源或热能，用于夏季制冷、冬季供暖，同时还能满足厨房、浴室、卫生间等多处热水需求，一次性取代了电热水器、空调、电暖气等三种不同的产品，从而真正实现了生活用水、制冷、供暖的三位一体。

整个奥运期间，青岛奥帆基地、北京奥运村餐厅、北京网球中心太阳能热水、空调项目均实现了零故障运行，兑现了海尔的庄严承诺。实际上，海尔是在调试期间充分考虑了各种可能发生的故障，测试了各种可能遇到的极端环境，在软件、硬件方面都提前精心做好了各种应对措施。软件上，由于青岛奥帆中心太阳能系统最为复杂，海尔特别聘请了来自奥地利的太阳能专家作为技术顾问在青岛奥帆基地现场服务，北京奥运村太阳能空调项目也组织并注册了由15名专家组成的技术服务团队昼夜轮流值守在奥运村。硬件上，重要部件都提前配备了备品备件，并且提前做好了可能发生的所有情况的应急预案，以便在问题发生时迅速调动奥运场馆内外的相关人员、设备、工具等，在最短的时间内解决问题。

未雨绸缪，海尔太阳能最终在这三个奥运体育场馆中均达到了奥运期间的零故障运行的目标，赢取了奥运服务战的胜利。而在“后奥运”时代持续打造“零故障”平台，则体现了海尔太阳能对行业和普通消费者的责任感。海尔太阳能在这一层面上，再一次走在了其他企业的前面。